有過珠寶購買經(jīng)歷的朋友或許有這樣的抱怨：各家珠寶店的款式似乎都有些千篇一律，偶爾挑中喜歡的一款尺寸又不合適。事實上，珠寶行業(yè)的同質(zhì)化競爭不僅讓消費者苦惱，同時也給傳統(tǒng)線下珠寶店帶來了生存壓力。據(jù)佐卡伊統(tǒng)計，2012 年全國 2 萬多家珠寶店有 70% 處于虧損狀態(tài)。雖然數(shù)據(jù)只是一家之言，但從中我們能窺見個性化定制在未來或?qū)⑹侵閷毿袠I(yè)的趨勢。
在珠寶s*飾個性化定制領(lǐng)域，國外走在了我們的前頭。目前q*z*大的珠寶電商Blue Nile就是以鉆石的個性化定制起家。之后，國內(nèi)的珠寶電商佐卡伊、鉆石小鳥、珂蘭鉆石也紛紛加入了這一領(lǐng)域。它們允許顧客根據(jù)鉆石的 4C 標準以及價位自選裸鉆，再配上自己中意的戒托，一枚個性化定制的戒指就成型了。
和前面幾家珠寶個性化定制電商不同的是，“寶瓏網(wǎng)”似乎想把珠寶個性化定制這塊做得更深。s*先，寶瓏網(wǎng)除了做鉆石定制，同時也定制彩色寶石。之所以增加彩寶、玉石的個性化定制，寶瓏網(wǎng)創(chuàng)始人史媛媛告訴我這主要是為了給用戶減少個性化定制過程中的材料限制。事實上由于國際巨頭的推動，近年來彩色寶石市場越來越熱，其中尤以碧璽、海藍寶、坦桑石為甚。此外，國內(nèi)還興起一股彩色寶石文化，包括星座石、生辰石、結(jié)婚紀念石等。另外，史媛媛表示公司目前還在開發(fā)玉石的定制。
另外，寶瓏網(wǎng)另一位創(chuàng)始人丁力則告訴我，寶瓏網(wǎng)的個性化定制獨特之處在于它走的是“先銷售、后生產(chǎn)”的模式。丁力表示，傳統(tǒng)線下珠寶門店一般走的都是“先生產(chǎn)、后銷售”的量產(chǎn)模式。至于佐卡伊、鉆石小鳥、珂蘭鉆石等標榜個性化定制的電商，除了個性化訂單是走“先銷售、后生產(chǎn)”的模式外，他們的線下商鋪還是鋪了大量的成品鉆飾。
鋪成品鉆飾這件事有利有弊。有利于客戶的是所見即所得，且能夠直接購買無需等待，而定制加工的時間一般較長；弊端是不能為每個人量身制作，不能滿足個性化需求。對于生產(chǎn)商來說弊端是顯而易見的：這會帶來銷貨壓力。而且成品鉆飾一般走的是量產(chǎn)模式，因此在款式多樣性上也有所限制。基于以上考慮，丁力表示，寶瓏從z*開始就選擇走完全個性化定制的路線。這樣做的z*大好處是——增加款式的成本很低，每多增一個款式實際就只是增加一個 3D 模型而已。丁力告訴我，目前寶瓏 3D 模型庫里大概有 2000 多個款，而且每天都會增加 5-6 個新款。
必須承認，像寶瓏網(wǎng)這種按照先銷后產(chǎn)模式做珠寶個性化定制的電商早已有之，而且發(fā)展日趨完善，且大勢所趨。早在 2010 年，國外Gemvara網(wǎng)站就已經(jīng)開始了這種嘗試，而到去年 5 月，該網(wǎng)站已經(jīng)完成了 D 輪融資。另外，國內(nèi)隨后也有Ooh Dear、Bloves、德珥珠寶等在自己的網(wǎng)站中增加了類似模塊。
跟 2010 年上線的 Gemvara 相比，寶瓏網(wǎng)正式上線實在 2012 年 5 月，整整晚了 2 年。不過丁力強調(diào)，寶瓏絕不是抄襲 Gemvara，因為他們早在 2008 年 6 月就已經(jīng)開始了項目的策劃與籌備工作。確實，相比 Gemvara 的飛速發(fā)展，寶瓏慢的不只是一拍兩拍。不過丁力認為，寶瓏這幾年也沒有白耽誤，甚至可以說有點慢工出細活的感覺。
在這幾年，寶瓏設(shè)計出了實時 3D 效果展示模型。通過網(wǎng)站的“模特試戴”功能，用戶能看到s*飾佩戴的實時 3D 效果。另外，寶瓏還設(shè)計了基于網(wǎng)絡的 3D 珠寶設(shè)計系統(tǒng)，將珠寶設(shè)計師和遠在廣東的珠寶代工廠直接對接，大大縮短了定制時間。
z*重要的是，寶瓏利用這幾年做了很多珠寶行業(yè)信息標準化的工作，包括寶石等零件庫的標準化、工藝標準化等基礎(chǔ)性工作。而只有當這些基礎(chǔ)打牢了，個性化才不只是停留在簡單的 DIY，才能做的更深。有了這樣一套系統(tǒng)寶瓏能夠做更為精細的遠程在線實時定制，而相應于這套復雜定制系統(tǒng)的實時報價系統(tǒng)也很容易上馬。
丁力表示，寶瓏做這樣一套系統(tǒng)不是為了和 Gemvara 等珠寶個性化定制電商直接對抗，而是想走一種全新的業(yè)務模式——與線下傳統(tǒng)珠寶零售商合作。就像文章z*開始提到的那樣，傳統(tǒng)珠寶電商目前面臨的同質(zhì)化競爭非常嚴重，而寶瓏希望通過為這些線下零售店開放整套系統(tǒng)，讓消費者在線下就能完成個性化定制。
也就是說，寶瓏希望將它的一整套線上定制系統(tǒng)搬進珠寶零售店，通過和零售商的合作將珠寶個性化定制搬到線下。這不僅能緩解珠寶零售商所面臨的同質(zhì)化競爭問題，同時也能給消費者帶來更多的選擇。而寶瓏線上網(wǎng)站主要做的事則是品牌推廣以及為線下珠寶零售商導流量。
丁力告訴我，它的這套系統(tǒng)甚至可以讓消費者在珠寶店和設(shè)計師直接遠程一對一溝通。設(shè)計師根據(jù)用戶需求確定好模型后則能通過其基于網(wǎng)絡的 3D 珠寶設(shè)計系統(tǒng)，將 3D 模型直接發(fā)往廣州番禺的代工廠。代工廠則能按照寶瓏標準化規(guī)定后的生產(chǎn)流程在z*晚 12 天之內(nèi)為客戶定制好一件s*飾。而這在其它珠寶定制店至少需要 20 天。
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