海爾王欽：海爾重建生態系統

　　9月19日，對于海爾來說是一個重要的日子，這一天，海爾在北京推出了其顛覆傳統的多款創新產品，包括空氣魔方、天鉑空調等多款硬件，并宣告將聯合戰略合作伙伴打造中國z*大的“空氣生態圈”，依托大數據轉型生態服務。
　　如果說前者是海爾戰略轉型獲得初步成果的話，那么后者則是海爾戰略轉型，打造平臺型生態系統的重要范例。也是在這一天，在《中國經營報》與天智教育訓練機構合作推出的中經新經濟論壇上，海爾戰略研究院s*席專家王欽向與會的1000多名企業負責人闡釋了海爾的戰略轉變。
　　王欽表示，“q*正在經歷一場商業地震，因為技術的變革和移動互聯網的出現，商業秩序正發生巨大的變化，因為這些變化，海爾提出了基于企業、員工、用戶三個維度的戰略轉型，即企業平臺化，員工創客化和用戶個性化，并希望z*終打造一個開放的生態系統。”
　　新工業革命的到來引發了一場商業的地震，移動互聯網的發展，手機已經異化成為人的一個器官，人們雖然坐在一起，但可能在關注不同的事，是在不同的社群當中。
　　體現在商業方面，數據成為z*重要的生產資源和z*重要的生產要素，以前一談到生產要素大家都會想到人力資本，而今天，數據資源正在整合其他一切資源，誰擁有數據資源，誰就成了整合者。
　　由此，數據將重構并迎來新的商業秩序，以前是石油公司為王的時代，而未來將是數據公司為王的時代。這個巨大的變化正體現在q*z*大上市公司的市值身上，目前蘋果公司的市值已經超過了韋弗公司的市值，而谷歌[微博]公司的市值和他接近。 　　在王欽看來，在這個新的商業秩序中，企業正面臨四重變化，即第一重變化是企業和用戶之間的變化，原來是把產品做好推送給用戶，現在是要和用戶零距離的接觸，一起來創造產品，使用戶成為企業內部一項重要的戰略資源。第二重變化是企業內部的變化，以前企業內部是有層級的，是控制思路，現在組織都在扁平化，是員工自主的思路。第三重變化是企業之間的變化，以前是競爭的思路，現在則是共同打造一個生態圈的思路。第四重變化是企業和員工的變化，以前是雇傭關系，現在是分享關系，共同創造并分享價值，是一種社會化的合作。
　　王欽表示，“商業秩序的重構，企業所面臨的這四重變化，說白了就是互聯網所帶來的沖擊和挑戰，順應這些沖擊和挑戰，企業就要解決如何和客戶零距離，如何實現我們自己組織的網絡化的問題。”
　　據此，海爾提出了三項應對，第一項叫企業平臺化，是企業必須朝著平臺化來發展，自己能夠和更多的企業去合作，構建一個生態圈，而不是原來單純的競爭關系，是更多在一個平臺上共同去創造增量，而不是對于存量的分割。
　　第二項就是員工的創客化，創客源自美國的MAKER，就是要讓每一個員工保持著活力。
　　第三項就是用戶的個性化，即必須要滿足用戶個性化的需要。
　　事實上，這三項也是海爾多年來“人單和一”管理模式的另外一種表達，所謂的人就是員工，所謂的單是用戶的個性化需求，所謂的合一就是作為這個企業平臺怎么樣把合一來完成，所謂的雙圓雙贏就是大家的利益怎么樣去分割。
　　王欽進一步指出，海爾的戰略轉型需要“虛實結合，內外結合，上下結合”。舉例來說，海爾內部演變成一個個小微企業，同時又可以不斷通過企業平臺整合外部資源。而上下結合則在于自下而上的變革時間會很漫長，所以上下結合廣泛撒種，有助于海爾榕樹型戰略的推進，一顆大樹演變成整個森林，z*終形成一個開放的生態系統。